Kwaliteit

'Excellence in moving' is ons credo. Dat betekent dat wij optimale dienstverlening bieden. Meetbare kwaliteit, getoetst aan objectieve internationale maatstaven. Koninklijke de Gruijter is in het bezit van de volgende kwaliteitscertificaten.

FAIM/ISO
FAIM=FIDI Accredited International Movers. De combinatie van FAIM/ISO gaat nog een stap verder dan het FAIM programma. FIDI- FAIM norm eist een 80% conformiteit aan de extern door FIDI en CapGemini Ernst & Young opgelegde eisen. FAIM/ISO doet daar nog een schepje bovenop en stelt extra hoge eisen aan milieustandaarden, faciliteiten en materieel, opleidingsniveau medewerkers, kwaliteitsmanagement en financiële stabiliteit. Elke twee jaar wordt een objectieve toetsing uitgevoerd door de FIDI en CapGemini Ernst & Young, en wordt de certificering opnieuw uitgegeven. Kijk voor verdere informatie op www.fidi-faim.com.

ISO 9001-2000
De Gruijter is gecertificeerd volgens de ISO 9001-2000 norm en valt binnen het audit schema van het objectieve bureau Veritas Quality International, het grootste bedrijf ter wereld op het gebied van kwaliteitscontroles. Tweemaal per jaar wordt Koninklijke de Gruijter doorgelicht door Bureau Veritas met betrekking tot de vastgelegde procedures en de verbeteringen daarvan. Intern worden de procedures gecontroleerd door middel van audits op de eigen afdelingen.

Erkende Verhuizers
De Gruijter is officieel "Erkend Verhuizer", een kwaliteitsnorm die is uitgevaardigd door de branche organisatie Transport & Logistiek Nederland (TLN).
Dit betekent garanties voor goed opgeleid personeel, deugdelijk materieel en betrouwbare voorwaarden voor binnenlandse verhuizingen.